Τελευταία ενημέρωση
Μάρτιος 2026
Στόχος μου είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Οι επιστροφές γίνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, σημάδια χρήσης ή αλλοιώσεις. Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, μαζί με την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο. Προϊόντα που έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή.

2. Εξαιρέσεις
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές σε: Προσωποποιημένα ή κατά παραγγελία προϊόντα, προϊόντα σε έκπτωση, εκτός αν είναι ελαττωματικά, σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής, εκτός αν είναι ελαττωματικά κατά την παραλαβή, προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης μετά την παραλαβή.

3. Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο elenizakrou@gmail.com , αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Θα σας αποσταλούν οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λανθασμένα. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την κατάσταση της επιστροφής σας.

4. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά (π.χ. κάρτα, PayPal, τραπεζική μεταφορά). Σε περίπτωση αντικαταβολής απαιτείται τραπεζικός λογαριασμός (IBAN) στο όνομα του πελάτη. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν η επιστροφή αφορά λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

5. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα
Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Θα φροντίσουμε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

6. Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης
Το κατάστημά μας: Δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή απώλειες που οφείλονται σε τρίτους (π.χ. μεταφορικές εταιρείες ή ταχυδρομική υπηρεσία) ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας. Δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν από κακή χρήση των προϊόντων από τον πελάτη. Καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή παρουσίαση των προϊόντων (φωτογραφίες, περιγραφές), ωστόσο μικρές διαφορές σε χρώμα ή υφή λόγω φωτισμού ή οθόνης είναι πιθανές. Διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στο site.

7. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφή χρημάτων: elenizakrou@gmail.com